Nuestra política de privacidad en PUREZZANATURA
En PUREZZANATURA, dedicados a la elaboración de jabones artesanales naturales, nos comprometemos firmemente con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos la información que nos proporciona al adquirir nuestros productos o interactuar con nuestra marca. Queremos que tenga total confianza en que su experiencia con PUREZZANATURA es segura y transparente, respetando siempre su derecho a la privacidad.
Preguntas frecuentes sobre privacidad
La protección de sus datos es fundamental para nosotros. A continuación, respondemos algunas de las preguntas más importantes sobre cómo manejamos su información personal.
¿Qué tipo de información pides a tus clientes cuando compran o interactúan con PUREZZANATURA, y para qué la utilizas?
Cuando los clientes compran o interactúan con PUREZZANATURA, solicitamos únicamente la información necesaria para brindar un buen servicio y completar correctamente su pedido. Generalmente pedimos datos básicos como nombre, medio de contacto (teléfono o correo electrónico) y detalles del pedido, como el tipo y la cantidad de productos.
En caso de entregas o recolecciones programadas, también se solicita la dirección o punto de entrega, así como la confirmación de pago, cuando aplica. Esta información se utiliza exclusivamente para procesar el pedido, coordinar la entrega o recolección, dar seguimiento y resolver cualquier duda relacionada con la compra.
¿Cómo te aseguras de que la información personal de tus clientes esté siempre segura y protegida?
En PUREZZANATURA cuidamos la información personal de nuestros clientes con responsabilidad y respeto. Nos aseguramos de que los datos proporcionados se utilicen únicamente para fines relacionados con la compra, la atención al cliente y el seguimiento de pedidos, evitando compartirlos con terceros sin autorización.
La información se resguarda en medios seguros, con acceso limitado únicamente a las personas responsables del proyecto, y se maneja de forma confidencial. Además, procuramos utilizar plataformas confiables para la comunicación y los pagos, reduciendo riesgos en el manejo de datos sensibles. Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra segura, donde los clientes puedan confiar en que su información está protegida y será utilizada de manera ética y responsable.
¿Compartes la información de tus clientes con otras empresas (por ejemplo, para pagos o envíos)? Si es así, ¿con quiénes y por qué?
En PUREZZANATURA no compartimos la información personal de nuestros clientes con otras empresas de manera indiscriminada. Únicamente se comparte información cuando es estrictamente necesario para completar el proceso de compra y ofrecer un buen servicio.
Por ejemplo, en el caso de plataformas de pago, se comparten solo los datos indispensables para procesar el pago de forma segura. De igual manera, si se utiliza un servicio de mensajería o entrega, se proporciona únicamente la información necesaria para realizar el envío o coordinar la entrega del pedido.
En todos los casos, PUREZZANATURA procura trabajar con proveedores confiables y limita el uso de los datos exclusivamente a los fines para los que fueron compartidos, manteniendo el compromiso de proteger la privacidad y confianza de sus clientes.
Confianza y transparencia con PUREZZANATURA
La confianza de nuestros clientes, quienes valoran nuestros jabones artesanales naturales y el compromiso ambiental, es nuestra prioridad. En PUREZZANATURA, nos dedicamos a ofrecerle no solo productos de calidad, sino también la tranquilidad de saber que su información personal está protegida con los más altos estándares de responsabilidad y ética. Agradecemos su preferencia y la oportunidad de servirle con integridad.
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